Satisfação de Clientes
É preciso um esforço contínuo para manter elevados níveis de satisfação dos clientes. Para isso, é preciso ouvi-los. Planejamentos traçados com base em pesquisa de satisfação são capazes de otimizar recursos e projetar o lucro. Fornecemos à sua organização as informações necessárias para melhorar a satisfação do cliente, a possibilidade de recomendar os produtos/serviços e a intenção dos clientes em repetir a compra.
Principais benefícios obtidos:
- maior fidelidade do cliente
- aumento da satisfação
- redução da rotatividade
- relacionamentos mais sólidos
- alinhamento às necessidades do cliente